AAA - Pneuservis Pešíček - Reklamační řád

Obchodní podmínky společnosti Pneu-servis Pešíček

• 1. Záruční lhůty.
• 1.1. Společnost Pneu-servis Pešíček poskytuje na dodané zboží a služby záruku v délce 3 let od data prodeje.
• 2. Záruka.
• 2.1. Záruka poskytovaná společnosti Pneu-servis Pešíček po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží a služeb vyskytnou v rámci záruční doby.
• 2.2. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.
• 2.3. Záruka ne nevztahuje na ojetí pneu, či jejího poškození cizím předmětem.
• 2.4. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.
• 2.5. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, ze se neprokáže platným dokladem, potřebným k poskytnutí záruky
• 3. Reklamace.
• 3.1. V případě, ze se na zboží či službách projeví nedostatky, či vady doporučuje společnost Pneu-servis Pešíček uplatnit reklamaci bezprodleně.
• 3.2. Zákazník má právo uplatňovat reklamaci v kterékoli pobočce společnosti Pneu-servis Pešíček
• 3.3. V případě, ze zákazník uplatňuje reklamaci, zajistí si dovoz zboží na provozovnu společnosti Pneu-servis Pešíček na své náklady.
• 3.4. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnu.
• 3.5. Reklamace zboží nebo služeb muže společnost Pneu-servis Pešíček uznat jako oprávněnou nebo neoprávněnou.
• 3.6. V případě oprávněné reklamace je společnost Pneu-servis Pešíček povinna poskytnout zákazníkovi náhradu.
• 3.7. Ráfky plechové, ALU - Přebírání zboží: Objednané zboží, s výjimkou příslušenství, které je objednáváno extra je kupujícímu dodáváno na náklady prodávajícího (vlastním rozvozem, nebo přepravní službou). Kupující je povinen si bezodkladně (v momentu předání zboží) zkontrolovat správnost a kompletnost dodávky. Na pozdější reklamace neúplností, nebo chybného dodání kol nebude brán zřetel. Kupující je rovněž povinen přesvědčit se o stavu zboží při dodání a případné zjevné vady reklamovat bezodkladně. Okamžikem převzetí zboží přechází nebezpečí vzniku škody na zboží z prodávajícího na kupujícího. V případě dodání zboží přepravní službou je podmínkou reklamačního řízení vyznačení reklamované skutečnosti kupujícím do přepravního dokladu, přičemž jeho kopii je kupující povinen zaslat prodávajícímu.
• 3.8. Ráfky plechové, ALU - Montáž: Před montáží pneumatik na kola je bezpodmínečně nutné zkontrolovat, zda dodaná kola odpovídají požadovaným parametrům (správnost modelu, velikosti, rozteče, ET). Rovněž je nutné vyzkoušet, zda-li po nasazení kola na náboj vozidla (všechny čtyři) a dotažení šroubů/matic je možné kolem volně otáčet a je-li dostatek prostoru v podkolí vozidla. Při kontrole dostatečné vůle mezi brzdičem a loukotěmi kola je nutné vzít v úvahu stávající opotřebení brzdových destiček. Technické údaje, uváděné v aplikačním katalogu, jsou vzhledem k variabilitě modelů aut, různým technickým verzím a neustálým inovacím pouze nezávazné, bez záruky a není možné se s odvoláním na ně vyhnout uvedené praktické kontrole kol před montáží na vozidle. To samé se vztahuje i na ústní konzultaci, poskytovanou prodejní kanceláří. V případě, že kupující neprovádí montáž kol na vozidlo, nýbrž je prodává svému odběrateli anebo konečnému spotřebiteli, je povinen tyto pokyny předat dál.
• 3.9. Ráfky plechové, ALU - Vracení kol: Již namontovaná respektive nazutá kola není možné vracet a reklamovat z jakéhokoliv důvodu, který mohl být zjištěn ještě před montáží! V ostatních případech je vrácení možné po dohodě s dodavatelem.
• 4. Náhrady.
• 4.1. V případě, ze se jedná o vadu odstranitelnou má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.
• 4.2. V případě, ze se jedná o vadu neodstranitelnou má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.
• 5. Storno podmínky.
• 5.1. Při včasném nestornování objednávky na www.pneu-servis.cz po přihlášení (nelze mailem ani telefonem) bude zákazníkovi účtována sazba za storno 750Kč.
• 5.2. Objednávku, pokud ještě nebyla vyřízena, je možné stornovat po přihlášení do systému v seznamu provedených objednávek.
• 5.3. V případě objednání zboží je objednávka závazná. Odstoupit od objednávky lze pouze stornováním objednávky přes internet, do té doby je objednávka považována za platnou i když uběhla dodací lhůta 10 dnů, při nepřevzetí zaslaného zboží je poté účtován storno poplatek dle bodu 5.1. těchto obchodních podmínek.
• 6. Objednání zboží.
• 6.1.Pokud nemáte přiděleno přihlašovací jméno a heslo, nejprve objednejte zboží, poté vyplňte objednací formulář a odešlete objednávku. Přihlašovací údaje vám přijdou v potvrzovacím mailu.
• 6.2.Pokud již máte přiděleno přihlašovací jméno a heslo, je potřeba se před objednáním zboží přihlásit a poté provést objednávku.
• 6.3.Platba za objednané a doručené zboží je prováděna na dobírku a v hotovosti, částku převezme řidič přepravní společnosti při předání zboží.
• 7. Vrácení zboží.
• 7.1.V případě že zákazník nebude spokojen z objednaným zbožím může ho vrátit na vlastní náklady bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení a zaplacení zásilky ,toto se vztahuje pouze na soukromé osoby.Platba za vrácené zboží bude uhrazena převodem na účet ( po odečtení nákladů za balné a dopravné ) osoby která objednávku provedla. Vrátit nelze zboží které bylo použito /použité zboží se rozumí obuté alu ráfky na pneu tedy objednané komplety, takto nakompletované Alu ráfky již nelze vrátit ani vyměnit,dále pneu které byly již namontovány na osu vozu a používány./
• 8. Doprava pneu.
• 8.1. Pneumatiky doručujeme do 3-10 pracovních dnů. Pokud nejlevnější pneu nemáme dočasně skladem, nebo by jejich dodání trvalo déle než 10 pracovních dnů, budeme vás informovat. V případě že dostupnost přesáhne termín 20 prac.dnů bude vystaveno storno které obdržíte na mail uvedený v objednávce.
• 9. Závěrečná ustanovení.
• 9.1. Obchodní podmínky společnosti Pneu-servis Pešíček se řídí právním řádem ČR, zejména Obchodním zákoníkem, dále pak dobrými mravy a společnost Pneu-servis Pešíček se zavazuje, ze s ním nesmí být v rozporu. Prodávající si vyhrazuje změnu těchto podmínek, ovšem bez zpětné platnosti.